国庆假日丽江旅游纳客首次超100万，实现8天零投诉

 

丽江发布 丽江日报讯（作者 和世民 吴金鹏）

8天大假共接待海内外游客102.53万人次

10月9日，丽江市假日旅游协调领导小组办公室通报了今年国庆中秋假日旅游接待情况，继今年丽江旅游呈现出“四突破三增长两提升一降低”喜人局面后，丽江国庆中秋假日游客接待人数首次突破100万人次，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。经过暑期和国庆假日两个旅游高峰期的检验，充分证明丽江“铁律”整治旅游市场形成了压倒性优势，整治工作取得了阶段性成效。

纳客102.53万人次

据统计，2017年国庆中秋假日期间，丽江共接待海内外游客102.53万人次，同比增长40.07% ；实现旅游收入13.1亿元，同比增长48.4%。2017年10月1日至10月7日期间，玉龙雪山景区接待游客11.91万人次；泸沽湖景区接待游客10.04万人次；束河古镇接待游客7.5万人次；木府接待游客2.68万人次；古城维护费征收人数5.73万人。丽江机场共起降航班1150架次，旅客吞吐量15.13万人次；火车进出站旅客10.44万人次；大丽高速、七河三义高速进出车辆28.18万辆次。

团队游客有所减少，自驾游、自由行强势增长，特别是省内和四川、重庆、贵州、广西周边省市的自驾游客增长较多，传统旅游线路仍然受到广大游客的欢迎，泸沽湖、观音峡增客明显，新景点、新业态受到热捧。

涉旅部门同心合力保安全促和谐

节日前，市假日办制定下发《丽江市假日办国庆中秋安全生产联合大检查方案》，联合市交警、运政、食药监、消防、质监等部门对市内部分重点景区、酒店、演艺场所、旅游客运企业、旅行社等进行了消防、涉旅特种设备、安全疏散、游客流量预警、食品卫生等安全生产和应急准备工作落实情况大检查。

各大景区管委会及假日办相关成员单位组织人员对游客密集区域及社区服务项目开展安全巡检，加强现场执勤力量，对景区内车辆、游览、排队秩序等进行协调指挥，有效保障了景区接待工作秩序；泸沽湖管委会“综合执法+联合执法+社区共管”模式初见成效，假日期间组织旅警、安监、海事、消防等部门及社区志愿者800余人次对景区内烧烤城、酒吧的消防安全、以及码头、水上安全等做了安全巡检，劝离5起游客在沿湖危险地带露营的行为；丽江古城保护管理局在假日期间每天安排40名志愿者从上午9:00至晚上10:30在古城大街小巷为游客提供咨询服务的同时，疏导客流，在拥挤路段设立警戒线，提醒游客按秩序通行，避免拥堵及踩踏事件的发生。

市食药监局出动执法人员119人次，监督检查食品药品经营户210家，下达责令整改通知书1份，对古城、束河古镇、玉龙雪山景区、泸沽湖等食品药品经营户进行了重点检查。假日期间，全市未发生食品药品安全事故。

假日期间，公安部门每天投入2000多名民警和辅警进行治安巡逻及卡口检查，重点加强景区景点等游客密集涉旅场所的巡逻和安全排患，加强警务亭建设，实施“警务前移、警力下沉”的安防体系，做到快速接警、高效处置，确保道路安全有序；旅游警察共出动警力2700余人次，检查景区及旅游行业场所1354家，发现整改安全隐患13处，整治旅游景区治安乱点16处。

节假日期间，市假日办组织相关单位执法人员分别在古城北门、南门一线、高速路口至火车站一线和黑龙潭附近进行重点巡查，共出动检查人员240人次、检查旅游团队586个，有效遏制了古城周边出现的喊客拉客行为。

10月1日至10月8日丽江、迪庆旅游执法部门在交界区域开展旅游市场联合执法检查活动，严厉打击各类旅游违法违规行为，排查旅游安全隐患，对旅行社和导游是否存在诱导消费、变相安排购物等进行重点监督检查，切实维护旅游市场秩序。

实现“8天小长假”零投诉

10月1日至10月8日，市假日办共接听电话197起，较去年同期441起下降55.33%，接听的电话皆为咨询、一般问题反映；微博、微信涉丽、涉旅吐槽五起，均无跟帖，均已协调处理，有效投诉为0，旅游市场秩序整治成效明显。

高端游、自由行人数强势增加

随着旅游产业转型升级步伐的加快和全域旅游的深入发展，高端游客不断增加，假日期间，丽江机场航班比2016年国庆黄金周增加22架次，旅客吞吐量15.13万人次，同比增长0.87%。大丽高速、七河三义高速进出车辆28.18万辆次，同比增加1.74万辆次，自驾深度游、家庭自驾游等自由行成为新的假日旅游方式。整个假日旅游接待人数中散客接待人数达到96.73万人次，同比增长48.8%。

智慧旅游出新招

实施智能化管理。泸沽湖景区从10月1日起使用手机微信智慧购票系统、自助购票系统，从而实现了手机微信购票、机器自助购票、现场排队购票、网络电子票务等多样化智能化的购票模式，极大地方便了广大游客；玉龙雪山大索道启用人脸识别系统，有效打击假日期间“黄牛票”、高价倒票现象，维护游客权益和市场秩序。

节日活动丰富多彩

第十届丽江古城国庆菊花展在古城玉河广场隆重开幕， 6万盆菊花成了丽江又一张靓丽的文化名片和风景名片，本届菊花展在数量、规模、种类、造型方面均创下古城菊花展历史之最。大研古城菊花展的7个展出线路和展点，各有特色，各有看头。让游客畅游在花海世界，增添了节日的气氛。

由大研街道办事处牵头，组织各社区在玉河广场开展“和美大研中秋国庆齐欢乐”纳西传统月饼制作展示活动。活动中邀请来丽游客参与其中，并为游客提供免费品尝，让游客感受不一样的节日气氛。

古城区于10月1日至10月8日，每天14:30至16:30在玉河广场举行民族文艺联欢会，在古城百岁坊新义社区活动中心举办书画、摄影和手工艺作品展览，束河古镇在四方街听音广场安排文艺演出和篝火晚会，节日庆祝活动精彩纷呈，使来丽游客感受到了浓浓的节日气氛。

2017年10月2日，由玉龙县九河乡主办的“第二届丽江九河小阿昌稻花节”开幕，吸引了部分自驾游客前往参观游玩。

正面典型广受好评

10月1日，一名韩国游客在徒步登山至牦牛坪时发生高原反应，丽江滇西北旅行社导游及时拨打了120急救电话，妥善处置了险情，游客得到及时救治。

10月4日，云南某高校一名在读大三学生独自徒步攀爬玉龙雪山迷路遇险报警，经丽江公安民警、消防官兵、森警等40多名警力历时11小时的搜救，终于成功解救该游客。以上案例均通过微信平台、电视新闻等多媒体做了报道。中央电视台于10月6日《新闻联播》上对丽江警方警务亭建设，实施“警务前移、警力下沉”的安防体系，打造安全有序的旅游环境进行了报道，树立了丽江节日旅游接待工作的良好形象。

（丽江日报全媒体记者 和世民 图：吴金鹏）

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